Vrácení / výměna zboží

Vrácení nepoužitého zboží

Produkty, které Vám nevyhovují, můžete vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí objednávky, v případě, že tento produkt nebyl objednán přímo pro Vás.

K zásilce vložte společně s produkty i vyplněný Formulář o odstoupení od kupní smlouvy.

Máte dvě možnosti, jak nám produkty zaslat, zpětné poštovné hradí zákazník. 

- Odeslání zásilky kurýrem nebo poštou na adresu naší provozovny S&R servis s.r.o., Božetěchova 5, 779 00 Olomouc  (Pokud balíček pošlete na adresu sídla firmy, vrátí se Vám zásilka zpět.)

- Osobní předání zásilky na naší provozovně v Olomouci, Božetěchova 5.

Upozorňujeme, že pro hladký průběh vrácení zboží je nutné, abyste produkty vraceli ve stavu, ve kterém jste je obdrželi, tzn. Nepoškozené, nepoužité, nesložené a v původním obalu. Zboží neodesílejte v původním obalu ale přebalte je do další krabice nebo krabici ostrečujte ( z důvodu polepení přepravních etiket)

Jakmile obdržíme zásilku, budeme Vás informovat emailem o dalším postupu. 

I když máte nárok na vrácení zboží bez udání důvodu, vždy uvítáme, když nám napíšete, proč jste se tak rozhodli. Pomůže nám to zlepšovat naše produkty a služby.